Política de Privacidade

1. Quem somos e o papel sob a LGPD

O SIMOPS é operado pela Proativa Imagem [razão social e CNPJ a confirmar]. Em relação aos dados dos funcionários cadastrados por uma empresa cliente, a empresa cliente é a controladora dos dados e o SIMOPS atua como operador, tratando-os por conta e ordem dela.

Em relação aos dados de quem nos contata pelo site (leads), o SIMOPS é o controlador.

2. Dados que tratamos

Tratamos diferentes categorias de dados conforme o contexto:

• Dados de contato comercial: nome, e-mail, telefone e empresa, quando você preenche um formulário.
• Dados de funcionários: cadastrados pela empresa cliente (incluindo CPF e dados bancários, quando aplicável), sempre por instrução da controladora.
• Dados de uso e auditoria: registros de quem realizou cada ação na plataforma, para fins de segurança e histórico.

3. Como protegemos os dados

Dados sensíveis, como CPF e informações bancárias, são cifrados em repouso com AES-256-GCM, com índice cego (blind index) para permitir buscas exatas sem expor o valor.

Cada empresa cliente é isolada das demais: toda consulta é escopada no servidor pelo identificador da empresa, sem que dados de uma empresa influenciem o acesso de outra.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores de infraestrutura estritamente necessários à operação do serviço e mediante obrigações contratuais de proteção, ou quando exigido por lei. [Lista de suboperadores a confirmar.]

5. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, nos termos da LGPD. Para dados de funcionários, a solicitação deve ser dirigida à empresa controladora; nós a apoiamos como operador.

6. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades aqui descritas e às obrigações legais aplicáveis. Registros de auditoria são mantidos pela empresa controladora. [Prazos específicos a confirmar.]

7. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail privacidade@contato.simops.tech [a confirmar].